Betano casino – časté dotazy hráčů

Podívejte se na přehled nejčastějších dotazů hráčů casina Betano. Nenašli jste svou opověď? Poradíme, jak ji získat!

Registrace – Ověření – Můj účet (login)
Bonusy – Betano kontakt

Foto: Betano

Casino Betano FAQ – často kladené dotazy přímo od hráčů

Betano je prvním online casinem, které na český trh vstoupilo ze zahraničí. V roce 2022 získalo platnou licenci Ministerstva financí ČR a od té doby přijímá tuzemské hráče. To s sebou také přináší zvýšený zájem o celou řadu témat. Hráči hledají odpovědi na své zvídavé otázky. Přichystali jsme přehled toho nejčastějšího a nejzajímavějšího, co hráče zajímá. Pokud ještě nemáte u Betano casina zřízený účet, můžete se registrovat nyní. Pro nové hráče je nachystána celá řada zajímavých bonusů. Založení nového hráčského konta zabere jen pár okamžiků, vše zvládnete kompletně online.

Betano časté dotazy: Nejčastější dotazy proč, jak, za kolik...

Hráči jsou velice zvídaví a potřebují vědět co nejvíce detailů dříve, než začnou v online casinu hrát. Je chvályhodné si dopředu zjistit několik důležitých informací. Tou nejpodstatnější je, že Betano disponuje platnou licencí a patří mezi legální casina na našem trhu. Hráči se zde mohou zcela bez obav registrovat.

Jak funguje registrace v CZ online casinu Betano?

Registrace v online casinu Betano podléhá několika nutným krokům. V první řadě si musíte připravit e-mailovou schránku, telefon a doklady totožnosti. V několika formulářích musíte pravdivě vyplnit své údaje, protože se vše bude následně ověřovat. Platí to zejména o e-mailu a telefonu, kam vám dorazí ověřovací kódy, ale také dojde na tzv. ověření identity a platební metody. Vše to jsou ze zákona povinné položky (mají to tak všechna legální online casina v ČR). Nemusíte mít žádné obavy, není to složité a vše zvládnete online. Více o registraci v Betanu najdete v tomto článku.

Jak kompletně dokončit registraci v Betano casinu?

• Musíte ověřit svou e-mailovou adresu přes zaslaný kód.
• Musíte ověřit své telefonní číslo přes kód zaslaný SMS.
• Je nutné ověřit platební metodu – provede se prvním vkladem na účet. Stačí vložit i 10 Kč.
• Je nutné ověřit svou identitu: u Betana se využívá BankID – je potřeba mít založený účet v podporované bance jako jsou: Česká spořitelna, ČSOB, Komerční banka, mBank, MONETA Money Bank (další by měly časem následovat).
• Posledním potřebným krokem je nastavení herních limitů.

Kde najdu Betano promo kód 2023 (promo code)? Je potřeba?

Obecně bychom vám doporučili toto: Nezdržujte se hledáním bonusových/promo kódů. Pro registraci většinou nejsou žádné potřeba. Pokud chcete mít jistotu, uveďte při registraci do Betana kód: „MEGABONUS“. Všechny bonusy v maximální výši jsou následně dostupné všem hráčům + jeden bonus dostanete navíc. Jedná se o 50 free spinů ve hře Betano HOT.

Foto: Betano

Betano vstupní bonus: Jak funguje no deposit bonus – bonus bez vkladu?

Noví hráči mají v Betano casinu možnost získat hned několik zajímavých bonusů a to za registraci s promo kódem MEGABONUS.

• Bonus v hodnotě 100 Kč zdarma za dokončení registrace
• 250 free spinů do hry Multi Vegas 81
• 100 free spinů na automatu Betano HOT
• 100% vstupní bonus až 600 Kč k prvnímu vkladu

Vstupní bonus ke vkladu podléhá podmínkám tzv. protočení – je nutné jej třicetinásobně protočit ve Vegas hrách, než dojde na jeho připsání na účet.

Betano: Za jak dlouho dostanu bonus za registraci?

Bonusy za registraci jsou připsány a aktivovány v průběhu následujícího dne po dokončení všech požadovaných kroků na kompletní dokončení. Sázka v hodnotě 100 Kč je platná po dobu 7 dnů od jejího připsání. Free spiny na Multi Vegas 81 jsou platné 7 dní od jejich připsání na účet. Volné hry ve hře Betano HOT dostanete za vytvoření dočasného konta.

Jak dlouho platí dočasné konto v Betanu?

Jakmile dokončíte první krok registrace – ověříte e-mail a telefon, získáte tzv. dočasný účet. Je platný 30 dnů a během této doby máte čas dokončit všechny ověřovací kroky. Účet má v tomto režimu řadu omezení – nemůžete vybírat výhry, není možné se účastnit promo akcí atd.

Jak ověřit identitu u Betana?

Identitu lze u online casina Betano ověřit pouze prostřednictvím Bankovní identity (BankID). Zjistěte si, že ji vaše banka nabízí, případně si zdarma založte účet u některé z bank, která má BankID v provozu.

Co jsou herní limity a sebeomezující opatření?

Herní limity chrání hráče před nezodpovědným chováním. Lze mu předejít právě nastavením různých omezení jako jsou výše vkladů, četnost přihlášení do herny atd. Je důležité dodržovat zásady zodpovědného hraní.

Registraci nejde dokončit, co mám dělat?

Důvodů může být několik. Nejčastější je, že už jste se jednou zaregistrovali a ze zákona není možné mít více účtů. Doporučujeme obrátit se na zákaznickou podporu Betana, kde vše již dořešíte s kompetentním pracovníkem.

Betano: Jak vybrat peníze? Jak dlouho trvá výběr?

Peníze lze z Betano casina vybrat stejně jako z jiných online casin – jde to pouze na ověřený účet, který je vedený na vaše jméno. Výběr z hráčského konta trvá v závislosti na vybrané platební metodě. Zákonná lhůta je 60 dní, ale ve většině případů jsou výplaty realizovány do druhého pracovního dne. Zpravidla nečekáte déle než 3 pracovní dny. V případě nejasností můžete kontaktovat zákaznickou podporu.

Betano účet: Jak na login/přihlášení?

Do Betano casina se můžete přihlásit přes webové rozhraní nebo z mobilní aplikace. Oba způsoby jsou rychlé a bezpečné.

Zapomněl jsem přihlašovací jméno/heslo... Co dělat?

Stát se může cokoliv. Pokud jste zapomněli přihlašovací heslo, stačí si nechat poslat nové heslo. Při loginu jen zakliknete, že jste zapomněli heslo. Pokud byste ztratili i přihlašovací e-mail, ani tak není nic ztraceno. Kontaktujte zákaznickou linku, kde s vámi vše vyřeší.

Betano: Kontakt na zákaznickou podporu (support)

Betano má dvě možnosti, jak můžete kontaktovat zákaznickou linku. Využít můžete LIVE chat, který je k dispozici 365 dní v roce, nebo se obraťte na e-mail podpora@betano.cz. Pokud má casino Betano výpadek, nejprve si ověřte, že není chyba na vaší straně.

Betano mobilní aplikace (APK): Jak ji naistalovat na iOS/Android?

Betano disponuje povedenou mobilní aplikací. Uživatelé se zařízeními Apple s iOS si ji nainstalují přímo z App Store. Majitelé Android telefonů a tabletů si ze stránek Betana stáhnou instalační soubor a následně si aplikaci zavedou do svého přístroje. Postup není složitý a věnujeme se mu zde.

Jak si zahrát automaty v Betano Vegas?

Stačí se zaregistrovat, vstoupit do online casina Betano Vegas, vybrat si z desítek dostupných her a jednoduše se bavit. Hrát můžete jak ze svého počítače, tak třeba i z mobilu nebo tabletu. Vedle válcových her v Betano Vegas objevíte další hry jako je online ruleta.

Můžu hrát v Betanu automaty zdarma?

Všechny hry v Betano casinu si můžete vyzkoušet zcela zdarma v demo režimu, ve kterém se hraje za virtuální kredity bez peněžní hodnoty. Demo režim nabízí ideální způsob, jak se seznámit s vybranými automaty dříve, než se pustíte do hry o reální peníze.

Jak fungují herní automaty v online Vegas hrách + ostatní casino hry?

Princip her je stejný jako u mechanických herních automatů, jaké najdete v kamenných casinech. Základem je generátor náhodných čísel (Random Number Generator – RNG). Betano je akreditováno eCogrou – mezinárodně schválenou testovací agenturou, která zaručuje férové nastavení her.

Betano: Funguje v zahraničí?

Jedete na dovolenou a máte obavy, že se nepřipojíte do Betana? Obavy jsou na místě. Nelze jednoznačně říci, jestli se do Betana dostanete. Záleží na zemi, ze které se budete připojovat. Na základě IP adresy vám může být připojení odmítnuto, protože CZ Betano je určeno výhradně českým hráčům. Buďte připraveni, že se ze zahraničí do svého oblíbeného casina nedostanete.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?

Kontaktujte zákaznickou podporu casina Betano přes LIVE chat nebo e-mail podpora@betano.cz.