1. CasinoArena.cz >
2. Průvodce

Jak se v licencovaných online casinech zpracovávají vaše osobní údaje? V našem článku se dozvíte, jaké osobní údaje legální provozovatelé uchovávají, proč tomu tak je a jaká práva mají hráči na ochranu osobních údajů.

🔎 O čem se dočtete:

• Zásady GDPR v online casinech
• Jaké údaje se zpracovávají
• Důvody shromažďování údajů
• Doba uchovávání osobních údajů
• Práva hráčů na ochranu údajů
• Význam licence MF ČR
• Rizika zneužití osobních údajů
• Přehled kontaktů

Foto: Shutterstock

Legislativa a osobní údaje v českých online casinech

Ochrana soukromí a osobních údajů patří mezi priority online casin s licencí od MF ČR. Přístup tak k nim mají jen ti, kteří mají potřebné oprávnění. Osobní údaje jsou shromažďovány a zpracovávány vždy v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, především se jedná o obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Přehled online casin s licencí MF ČR najdete včetně nabízených bonusů v tabulce.

Hlavní zásady GDPR v online casinech

Licencovaná online casina provádějí zpracování osobních údajů hráčů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. Co tedy tato pravidla zahrnují?

• provozovatel (správce osobních údajů) musí zpracovávat osobní údaje zákonně, spravedlivě a vůči hráčům transparentně;
• osobní údaje hráčů musí být shromažďovány pouze pro konkrétní a legitimní účely,
• osobní údaje musí být přiměřené a relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k účelu zpracování;
• osobní údaje musí být přesné;
• osobní údaje musí být uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou pro dané účely, pro které jsou zpracovávány;
• osobní údaje musí být zabezpečeny proti neoprávněnému nebo protiprávnímu zpracování a proti ztrátě či poškození;
• provozovatel je zodpovědný za dodržování těchto zásad a musí být schopen jejich dodržování doložit.

Jaké údaje online casina zpracovávají?

Online casina zpracovávají údaje v rozsahu stanoveném právními předpisy a nezbytném pro poskytování služeb. Jedná se o následující informace, které online casina získaly v rámci registračního procesu:

• Identifikace uživatele – jméno, příjmení, státní občanství, pohlaví, rodné číslo, datum narození, místo narození, číslo osobního dokladu a doba jeho platnosti (OP, průkaz, cestovní pas, nebo jiný doklad);
• kontakt – adresa trvalého pobytu/korespondenční adresa, e-mail, telefonní číslo;
• sázkové a herní údaje – uživatelské jméno, heslo, popřípadě PIN, sázky, historii her, sebeomezující herní limity, výhry, oblíbené hry;
• finanční informace – údaje o platbách (transakce, částky, identita plátce), číslo bankovního účtu, maskované číslo platební karty (v rozsahu prvních 6 číslic a posledních 4);
• další údaje – například IP adresa, soubory cookies, záznamy telefonních hovorů (pokud je nahrávání založeno na souhlasu nebo jiném zákonném důvodu).

Proč online casina shromažďují osobní údaje?

Důvodů pro shromažďování a zpracování osobních údajů je několik. Mezi ty hlavní patří:

• Registrace nového uživatele,
• soutěže a marketingové akce,
• povinnost ukládaná zákonem: zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů (AML zákon), zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů (ZHH), zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů nebo zákonem č. 280/2009 Sb., daňový řád, ve znění pozdějších předpisů,
• prevence a odhalování podvodů,
• vyhodnocování hráčského chování (např. pro účely zodpovědného hraní),
• možné budoucí reklamace.

💡 INFO: V zákoně č. 253/2008 Sb. je také zakotven princip KYC, o kterém píše ve svém článku Tereza Peterková ZDE.

Jak dlouho casina uchovávají osobní údaje?

Doba uchování se liší podle účelu zpracování – v některých případech, zejména podle zákonu AML a ZHH, může činit až 10 let. Může se jednat tedy o dobu trvání smluvního vztahu i po jeho ukončení, pokud to vyžaduje zákon.

Hlavní archivační lhůty osobních údajů se pro účely účetnictví pohybují od 5 do 10 let. U soutěží a marketingových akcí se údaje archivují kratší dobu a maximálně 1 rok od ukončení promo akce. Stejně tomu je tak u nahrávek telefonních hovorů.

Jaká jsou práva hráčů na ochranu osobních údajů?

• Právo na informaci a přístup ke svým osobním údajům.
• Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování na souhlasu založeno (např. marketing).
• Právo na opravu nebo doplnění osobních údajů.
• Právo na výmaz svých osobních údajů (za určitých podmínek).
• Právo na omezení zpracování údajů (za určitých podmínek).
• Právo na přenositelnost osobních údajů, které online casino zpracovává elektronicky.
• Právo vznést námitku týkající se oprávněného zájmu nebo přímého marketingu casina.

Proč je důležitá licence od MF ČR?

Získání a udržení licence je pro online casina v ČR velmi náročné a provozovatelé musí splnit řadu podmínek. Mobilní a webové aplikace pro hazardní hry musí být podle zákona schváleny a regulovány státem. V rámci novelizace zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách jsou například provozovatelé online casin povinni elektronicky reportovat údaje o hrách, sázkách, výhrách apod. do systému Ministerstva financí.

Právě základní povolení provozovat hazardní hry odlišuje legální online casino od nelegálních casin, kterých je v prostředí internetu velké množství.

Platná licence MF ČR je zároveň jasným signálem pro hráče, že dané casino je legální a nemusí se tak obávat o bezpečnost svých osobních údajů. V nelicencovaných casinech je tomu zcela naopak a riziko zneužití osobních údajů je značné.

💡 TIP: Přečtěte si článek Jakuba Diviše o tom, jaké je zabezpečení osobních údajů v licencovaných online casinech a jaké technologie k tomu využívají.

Co hrozí při sdílení osobních údajů s nelegálními casiny?

Nelegální provozovatel může nakládat s vašimi osobními informacemi zcela nekontrolovaně a může se jednat například o:

• krádež a zneužití identity ke spáchání trestné činnosti,
• prodej osobních dokladů na černém trhu,
• zneužití osobních dokladů k majetkové kriminalitě (získání půjčky, úvěru atd.),
• zneužití citlivých dat, sloužící k elektronické identifikaci (kreditní a platební karty, PIN, čísla účtů, přístupová hesla atd.)

Podle vyjádření Ministerstva financí ČR „Provozování hazardních her bez povolení na území ČR je protiprávní a podléhá sankcím dle zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách. Dozor nad dodržováním tohoto zákona vykonává Celní správa ČR, která je oprávněna řešit přestupky, provádět kontroly a ve spolupráci s Ministerstvem financí blokovat nelegální internetové stránky.“

💡 TIP: Přečtěte si více o tom, kdo zajišťuje regulaci a dohled nad hazardem v ČR

Kde se informovat o osobních údajích v legálních online casinech?

Pokud by vás zajímaly další informace spojené s ochranou a zpracováním vašich osobních údajů, můžete oslovit online casina přes kontakty níže.

💡 INFO: Seznam legálních provozovatelů najdete na webu MF ČR na Whitelistu ZDE.