1. CasinoArena.cz >
2. Nejlepší casina >
3. Synottip

Hrajete po delší době v online casinu SYNOT TIP, ale z ničeho nic jste zapomněli některý z přihlašovacích údajů? Ukážeme vám, jak je snadno dohledat.

Foto: casinoarena.cz

Řešení problémů: zablokovaný účet SYNOT TIP, zapomenuté heslo atd.

Pokud hrajete v SYNOT TIP casinu pravidelně, pravděpodobně své přihlašovací údaje jen tak nezapomenete. Buď je totiž máte uložené v prohlížeči, v aplikaci SYNOT TIP, nebo si je jednoduše pamatujete, protože je často používáte. Když ale nejste příliš častým hráčem, je možné, že jste své údaje určené pro přihlášení dokonce zapomněli.

V obou případech se ale může stát i to, že je vaše herní konto z ničeho nic zablokované. Pro všechny tyto případy a nepříjemné situace naleznete v našem článku řešení.

Každopádně, aby kterýkoliv z těchto problémů mohl vůbec nastat, je samozřejmě nutné mít herní konto v SYNOT TIP casinu. Pokud nemáte, doporučujeme si ho založit nejen kvůli zajímavým uvítacím bonusům pro nové hráče.

Postup, jak zjistit přihlašovací jméno SYNOT TIP

Právě vám při přihlášení na herní konto SYNOT TIP vyskočila chybová hláška "přihlášení se nezdařilo"? Problém je jednoduchý. Buď jste napsali špatné přihlašovací jméno nebo přihlašovací heslo.

Není to žádná ostuda, klidně jste jen mohli zaměnit některý znak nebo jste třeba nechali zapnutý CAPS LOCK či NUM LOCK. Nebo jste třeba do přihlašovacího jména zapsali vaši e-mailovou adresu v domnění, že i pomocí ní se lze v SYNOT TIP casinu přihlásit. Některá online casina na českém trhu to tak totiž mají. Proto si veškeré možné chyby dobře překontrolujte.

Je tu ale i možnost, že jste jednoduše své přihlašovací jméno zapomněli. To se klidně může stát. Jediný způsob, jak ho zjistit, je kontaktování zákaznické podpory SYNOT TIP.

To lze provést dvěma způsoby:

• e-mailem – stačí napsat zprávu s dotazem na synottip@synottip.cz
• telefonicky – denně od 8:00 až do 24:00 na telefonním čísle 800 888 100

Postup, jak zjistit v SYNOT TIP zapomenuté heslo

Dnešní internetová doba je plná hesel a není nic divného na tom, když zrovna některé z nich zapomenete. Klidně se to může stát i u hesla, které jste si určili pro přihlášení na herní konto SYNOT TIP. Postup pro jeho znovudohledání je z části podobný jako v případě zapomenutého přihlašovacího jména.

Nejprve se ujistěte, že máte máte v pořádku velká a malá písmena (chybou může být zapnutý CAPS LOCK) a zda se vám propisují číslice (chybou může být vypnutý NUM LOCK).

Pokud to všechno máte dle vás v pořádku a přesto se vám nedaří do herního konta přihlásit, jednoduše na webu SYNOT TIP casina klikněte v pravém horním rohu na "Zapomněli jste heslo?". Následně se vám totiž zobrazí formulář, který je pro obnovu hesla nutné vyplnit.

Foto: SYNOT TIP

Když budete mít vše vyplněno správně a kliknete na tlačítko "Poslat", vygeneruje se vám nové heslo a zašle se vám formou SMS na telefonní číslo, které jste použili při registraci.

Bylo by to jednoduché, ale často se stává, že hráči neznají svůj OIK. Proto si vysvětlíme, co to je a kde ho najít.

Co je to OIK na SYNOTU a kdy ho získám?

Provozovatel SYNOT TIP casina, SYNOT TIP kurzových sázek i SYNOT Pokeru využívá u všech svých plně registrovaných hráčů takzvaný OIK, což je jednoduše zkratka pro "osobní identifikační kód".

Jedná se o další stupeň ochrany herního konta hráče, například v situaci, kdy vám někdo odcizí mobilní telefon a přes něj se pokusí dostat do vašeho SYNOT TIP účtu. Současně OIK kód slouží pro usnadnění komunikace s podporou SYNOT TIP casina.

OIK kód je každému hráči přidělen v průběhu registrace herního konta. Tento kód vám SYNOT TIP pošle SMS zprávou na telefonní číslo, které jste zadali při registraci. Jakmile ho budete mít, doporučujeme si ho zapamatovat nebo někam zapsat. Lze ho sice dohledat i zpětně, ale jednodušší je znát OIK rovnou.

Kde najdu OIK na SYNOT TIP?

Jestliže si OIK kód nepamatujete a ani jste si ho nikam nezapsali, nejde o nic, co by nešlo vyřešit. Musíte ovšem telefonicky kontaktovat zákaznickou linku SYNOT TIP casina, se kterou budete spojeni po vytočení čísla 800 888 100. Podpora vám poté pomůže OIK kód znovu získat.

Pro tento hovor je samozřejmě nutné telefonovat z čísla, které jste použili při registraci herního konta.

Postup, jak na zablokovaný účet SYNOT TIP

Znáte své přihlašovací jméno, znáte své přihlašovací heslo a kdyby náhodou znáte i svůj OIK. V tom případě vás už může překvapit jen zablokování herního konta. Je to nepříjemná situace, protože se najednou nemůžete v SYNOT TIP casinu bavit, ale ani vybrat své peněžní prostředky. Nicméně nic většinou není tak horké, jak to vypadá, a všechno se dá vyřešit.

V prvním kroku zjistěte, z jakého důvodu byl váš herní účet zablokován. Příčinu už můžete mít dávno zaslanou v e-mailové schránce (projděte i složku spam), pokud ne, kontaktujte zákaznickou linku (e-mailem, telefonicky).

V každém případě se může stát, že jste nějakým způsobem porušili některou z podmínek provozovatele. Na to zbývá jediné – domluvit se s podporou na dalším postupu a zjistit, jestli je herní konto zablokované trvale, nebo s tím lze ještě něco dělat.

Záleží samozřejmě také na závažnosti prohřešku, což se odráží také v tom, co se bude dít se zůstatkem na vašem herním kontě. Může se klidně stát, že výhry v tomto případě propadnou a zbylý zůstatek, který jste si na herní konto zaslali, vám bude odeslán zpět na bankovní účet.

S rozhodnutím SYNOT TIP casina můžete samozřejmě nesouhlasit. Pokud se vám tedy zdá, že je blokace vašeho herního konta bezdůvodná, obraťte se na české Ministerstvo financí. Kontaktní údaje na MFČR naleznete přímo na jeho oficiálním webu. Stačí jen přejet až na konec hlavní stránky.

*️⃣ Zkratka OIK – co to je?

Jedná se o Osobní Identifikační Kód, který funguje především jako další stupeň zabezpečení vašeho herního konta.

*️⃣ Co je OIK SYNOT TIP a k čemu ho potřebuji?

Pokud máte registraci v SYNOT TIP casinu hotovou, automaticky vám byl OIK kód přidělen formou SMS. Slouží jednak jako bezpečnostní prvek, ale potřebovat ho budete také v případě zapomenutého hesla či přihlašovacího jména.

*️⃣ Jak odblokovat SYNOT TIP herní konto?

Základem je zjistit příčinu, proč vaše herní konto bylo zablokováno. Proto nejprve kontaktujte zákaznickou podporu, která vám důvod sdělí a následně vám poradí, jak postupovat dál.